Documento legal
Términos y condiciones
Última actualización: 26 de septiembre de 2026
1. Identidad del proveedor
Los servicios presentados en este sitio son ofrecidos por Desarrollos Digitales C&E bajo la marca comercial PRISMA Soluciones Digitales, con operación en Guatemala.
2. Alcance de los servicios
PRISMA ofrece servicios de desarrollo web, CRM, automatización, integración de canales digitales y consultoría de procesos. El alcance específico, precio, plazo y entregables de cada proyecto se acuerdan con cada cliente.
3. Integraciones de terceros
Algunas soluciones dependen de plataformas, API o servicios de terceros. Su disponibilidad, costos, límites y políticas pueden cambiar sin control de PRISMA. El cliente es responsable de mantener las cuentas, permisos y autorizaciones necesarias para las integraciones contratadas.
4. Uso responsable
Los servicios no deben utilizarse para actividades ilegales, envío de comunicaciones no autorizadas, suplantación, fraude, distribución de malware o cualquier práctica que viole las políticas de las plataformas integradas.
5. Propiedad intelectual
Cada proyecto podrá incluir componentes propios de PRISMA, componentes desarrollados específicamente para el cliente y software de terceros sujeto a sus respectivas licencias. Los términos de propiedad y uso se detallan en cada propuesta o acuerdo comercial.
6. Disponibilidad y soporte
Trabajamos para mantener los servicios disponibles y seguros, pero no garantizamos operación ininterrumpida cuando existan fallas de infraestructura, proveedores externos, mantenimiento, cambios de API o eventos fuera de nuestro control razonable.
7. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley aplicable, PRISMA no será responsable por pérdidas indirectas derivadas de interrupciones de terceros, decisiones tomadas únicamente con base en automatizaciones o uso contrario a las instrucciones acordadas.
8. Privacidad
El tratamiento de datos personales se describe en nuestra Política de privacidad.
9. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos cuando cambien nuestros servicios, procesos o requisitos aplicables. La versión vigente será la publicada en esta URL.
10. Contacto
Para consultas sobre estos términos: +502 5031 2139 · prismadigitalgt.com.